為切實做好應急值守工作，根據(jù)《突發(fā)事件應對法》等法規(guī)及有關規(guī)定，制定本制度。
一、以下三種情形需進行應急值守
(一)上級有關部門確定的特殊敏感時期;
(二)重大雨情、汛情、火警以及重大突發(fā)事件期間;
(三)其他特殊情況。
二、應急值守的職責及任務
(一)落實帶值班制度。在應急值守期間，實行縣政府應急辦領導帶班，應急辦工作人員24小時值班;縣政府辦總值班室、機要室安排專人協(xié)同值班。值班人員必須履行職責，不得遲到、早退、擅離崗位，未經(jīng)帶班領導同意，不得私自調班、代班。
(二)確保信息靈通。在值班期間必須保持值班電話24小時暢通(包括手機、傳真)，確保隨時有人接聽，不得將值班電話呼叫轉移到手機等其他通信工具上。值班人員要認真準確地做好值班記錄、電話記錄，做到時間、地點、人物、內(nèi)容、處理經(jīng)過以及通話人姓名、單位、聯(lián)系電話準確、清楚，完整。
(三)搞好值班交接。接班人員提前到崗的交接事項應有書面記錄，并由交接雙方簽字確認，決不允許出現(xiàn)值班斷檔和工作失誤。
(四)加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關部門應急值守情況的檢查指導。對帶班領導和值班人員脫崗的要記錄在案，適時予以通報批評。
三、信息報告制度
在應急值守期間，如發(fā)生異常情況、重大突發(fā)事件、安全事故、群體事件等，應進行緊急處置，同時及時逐級報告。
(一)報告程序：對于重大緊急信息，必須在第一時間按初報、續(xù)報、反饋等程序準確向帶班領導報告，不得延誤。
(二)報告內(nèi)容：主要是事發(fā)時間、地點，涉及的單位、人員，信息來源、事件性質、影響范圍、事件發(fā)生趨勢，已經(jīng)采取的措施等。報告要簡明、準確，以書面報告為主;情況復雜、時間緊的突發(fā)事件，可采取先口頭、后書面報告的辦法。
四、嚴格實行責任查究
應急值守期間，帶班領導與值守工作人員必須堅守工作崗位，切實履行好應急值守職責。對工作不力、嚴重失職和應急信息遲報、漏報甚至謊報、瞞報和因處置不當、不及時而造成不良影響和后果的，將嚴肅追究有關領導和值班人員責任。
改進機關工作作風，提高辦事效率，建立行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公開透明、廉潔高效的機關管理體系，結合本辦實際制定本制度。
第一條首問負責制適用于佛坪縣人民政府辦公室全體工作人員。
第二條首問責任人是指第一個接待來電、來訪、來信、來函或其他有關人員(以下簡稱辦事人)詢問的本辦工作人員。
第三條實行首問負責制，要求機關工作人員必須熟悉本辦工作職能和辦事程序，明確自己的崗位職責，了解本辦各個工作人員的基本崗位職責;強化職業(yè)道德意識，樹立為群眾、基層服務的思想;加強業(yè)務學習，提高業(yè)務能力和水平，做到內(nèi)增素質，外樹形象。
第四條首問責任人的責任和義務：
辦事人到本辦辦事，對于有要求辦理的事項，首問責任人根據(jù)不同的情況應當承擔下列責任和義務：
1.屬于首問責任人職責范圍內(nèi)的，能夠解決的應當及時(在規(guī)定辦事時限內(nèi))辦理或一次性告知有關辦理程序、要求等，熱情耐心地解答有關詢問。
2.屬于本辦職責范圍內(nèi)的，但有關責任人外出開會、出差、公休、病假等暫不在崗位或聯(lián)系不上的，首問責任人應當認真進行登記，或以其他形式將辦事人的單位、姓名、聯(lián)系電話及擬辦事項內(nèi)容、留言等負責轉交責任人或本辦負責人。責任人應盡快與辦事人聯(lián)系。
3.不屬于本辦職責范圍內(nèi)的，首問責任人應當耐心解釋，并盡自己所知給予指導和幫助。
4.首問責任人在接待辦事人時應文明禮貌、熱情服務、文明用語，不得敷衍、應付、推諉。
第五條執(zhí)行首問負責制，對存在問題和違紀的人和事要給予嚴肅處理。有下列情節(jié)者，經(jīng)查屬實按本辦《責任追究制》規(guī)定處理：
1.首問責任人未及時將辦事人擬辦的事項予以辦理或移交給有關責任人。有關責任人到崗后未及時與辦事人聯(lián)系，延誤辦事人辦事，造成不良影響的。
2.對辦事人要求辦理或咨詢事項推諉扯皮或有意刁難、態(tài)度惡劣的。
3.屢次違反首問負責制的規(guī)定,經(jīng)批評教育不認真改正的。
第六條本規(guī)定同本辦工作人員-度考核掛鉤。組織實施由督查室負責，分管主任負總責。
為改進工作作風，提高工作效率和工作質量，結合本辦實際制定本制度。
第一條首辦負責制適用于佛坪縣人民政府辦公室全體工作人員。
第二條首辦責任人是指本辦第一個辦理有關業(yè)務或領導交辦某項工作的本辦工作人員。
第三條實行首辦負責制，要求全體工作人員必須認真學習中國特色社會主義理論，不斷提高理論素養(yǎng)和政策水平;加強業(yè)務學習，不斷提高工作水平;認真學習黨的路線、方針、政策，自覺搞好技能鍛煉，增強綜合能力。
第四條首辦責任人的責任和義務：
1.屬于首辦責任人職責范圍內(nèi)的事項應主動、及時、認真辦理。
2.與本辦其他工作人員職責相關的事項，應主動與其他人員做好溝通和協(xié)調工作，并認真辦理，不得推諉他人。
3.與縣上其他部門有關的事項，應主動與有關部門做好溝通和協(xié)調，并征求其主要負責人的意見后認真辦理。
4.在辦理過程中遇到問題或困難，應主動想辦法解決克服。無法解決或克服的，應及時向領導反映，不得以此為由拖著不辦。
5.對辦理的工作應在要求的時限內(nèi)完成，并將辦理結果及時告知領導。
第五條執(zhí)行首辦負責制，對存在的問題和違紀的現(xiàn)象要給予嚴肅處理。有下列情節(jié)者，經(jīng)查證屬實按本辦《責任追究制》規(guī)定處理：
1.在辦理工作過程中不按有關程序或不認真負責，貽誤工作，造成不良影響的。
2.對安排的工作推諉扯皮，拖著不辦的;敷衍了事，未按時保質完成的。
3.屢次違反首辦負責制的規(guī)定，經(jīng)批評教育不認真改正的。
第六條本規(guī)定同機關工作人員-度考核掛鉤。組織實施由督查室負責，分管領導負總責。