關(guān)注結(jié)核病防治 解答民生熱點(diǎn)
——縣疾控中心解答結(jié)核病防治免費(fèi)政策案
【基本情況】 2015-7-27，王先生向12345熱線反映：以前在岳陽(yáng)縣結(jié)核病防治門診做肺部檢查照片是免費(fèi)的，但是這次像往-一樣做肺部檢查卻要收費(fèi)45元，認(rèn)為國(guó)家政策應(yīng)該是免費(fèi)的，對(duì)于收費(fèi)要進(jìn)行投訴，希望相關(guān)部門能盡快核實(shí)，做免費(fèi)檢查并且給予回復(fù)是否合理。
【處理過程】 縣疾控中心收到工單后，聯(lián)系門診醫(yī)生了解到王先生曾多次在本門診進(jìn)行過免費(fèi)攝片檢查，都沒有發(fā)現(xiàn)有結(jié)核病。患者并不是患有結(jié)核病要到縣疾控中心結(jié)核病防治門診進(jìn)行相關(guān)的檢查，是想把其作為常規(guī)的健康體檢進(jìn)行。針對(duì)此情況，疾控中心第一時(shí)間聯(lián)系了當(dāng)事人，并對(duì)其進(jìn)行耐心解釋：岳陽(yáng)縣結(jié)核病防治門診是根據(jù)國(guó)家結(jié)核病防治指南工作要求（要求規(guī)定：對(duì)初診的肺結(jié)核可疑癥狀者或疑似肺結(jié)核患者進(jìn)行免費(fèi)胸片和痰涂片檢查；對(duì)治療期間隨訪的肺結(jié)核患者進(jìn)行免費(fèi)痰涂片檢查。）來進(jìn)行收費(fèi)的，而王先生不屬于上述情況，所以對(duì)其進(jìn)行收費(fèi)并不違規(guī)。王先生表示理解。
【反思啟示】 百姓健康無小事。針對(duì)群眾反映多、社會(huì)反響大的熱點(diǎn)問題，衛(wèi)生局迅速行動(dòng)，有的放矢，對(duì)涉及百姓看病就醫(yī)的任何疑問第一時(shí)間回復(fù)并耐心解釋，在工作得到理解與支持的同時(shí)一并宣傳國(guó)家的衛(wèi)生政策和方針。
（縣衛(wèi)計(jì)局辦公室供稿）