添置叫號儀器 方便患者就醫(yī)
——中醫(yī)院整改就醫(yī)秩序案
2018年9月17日，李女士向12345熱線來電投訴：岳陽縣榮家灣鎮(zhèn)中醫(yī)院兒科每周一至周六看病人員較多，僅靠看診醫(yī)生口頭叫號，導(dǎo)致很多病患聽不到聲音而致使排隊秩序混亂，且外面的導(dǎo)診臺形同虛設(shè)。我建議能將導(dǎo)診臺拆除，多設(shè)立幾把椅子，并在看診醫(yī)生電腦旁安裝一個叫號儀器，讓所有病患在外等待。來電希望相關(guān)部門核實并采納回復(fù)。
縣衛(wèi)計局收到工單后立即組織相關(guān)股室進(jìn)行調(diào)查，由專人督辦進(jìn)行回復(fù)。經(jīng)了解，按規(guī)定，到縣中醫(yī)醫(yī)院兒科門診就診，需要在收費室掛號排隊候診，但是患者大都看病心切，不肯在門外候診，都擁堵在門診室內(nèi)，致使秩序混亂。收到李女士的建議后，該院立即投入資金購買叫號儀器，并與銀行取得聯(lián)系盡快安裝。對于此次事件的處理，李女士滿意。
（縣衛(wèi)計局供稿）