及時搶修水管 確保民生用水
——榮家灣鎮(zhèn)長樂村停水案
【基本情況】 2016-12-16，某先生向12345熱線投訴：我是岳陽縣榮家灣鎮(zhèn)長樂村居民，我們這里十來戶居民家里停水四五天了，給我們的生活帶了很大的不便，曾向自來水公司反映，稱是修路導致，讓我們找施工方，現(xiàn)要求政府出面解決我們的用水問題。
【處理過程】 榮家灣鎮(zhèn)政府受理工單后迅速組織有關(guān)工作人員去現(xiàn)場查看情況。經(jīng)調(diào)查，導致長樂村停水的原因是因為長樂村修路，施工方將水管挖壞，村民找不到施工方，故一直沒解決方法。12-16下午，工作人員迅速聯(lián)系到主管長樂村的集鎮(zhèn)居委會書記，要求將施工方電話告知，聯(lián)系到施工方以后，要求其對水管被挖壞負責，經(jīng)過工作人員進行思想工作，施工方承諾拿5000塊錢修復水管。12-17，開始水管的修復工作。經(jīng)過一天加班加點的搶修，12-18，水管修復完畢。
（長樂村修復水管現(xiàn)場）
【反思啟示】 民惟邦本，本固邦寧。民生問題看著是小事，實則無小事。民生問題關(guān)乎社會穩(wěn)定和諧，對于人民反映的民生問題要調(diào)度重視，把民生問題當作大事來對待。在基層工作中，政府要加強以改善民生為重點的社會建設，妥善處理人民衣、食、住、行問題。
（榮家灣鎮(zhèn)政府供稿）