修復(fù)問(wèn)題井蓋 消除安全隱患
——友愛(ài)路“問(wèn)題”井蓋修復(fù)案
【基本情況】 2013-9-26，李先生向12345熱線來(lái)電反映：岳陽(yáng)縣友愛(ài)路副食品商店門(mén)口的人行道上，有一個(gè)圓形的井蓋沒(méi)有歸位，存在很大的安全隱患，希望有關(guān)部門(mén)盡快解決。
【處理過(guò)程】 受理工單后，縣熱線辦聯(lián)系當(dāng)事人核實(shí)該井蓋屬于自來(lái)水公司管理。熱線辦安排洞庭供水公司迅速派員到現(xiàn)場(chǎng)查看。工作人員核實(shí)相關(guān)情況后，及時(shí)組織維修用材料，于次將此處閘閥井蓋拆除，更換，并恢復(fù)至與人行道路面平齊，及時(shí)消除了安全隱患。
【反思啟示】 “問(wèn)題井蓋”成為城市的安全陷阱。熱線電話就是命令，對(duì)群眾反映的險(xiǎn)情，洞庭供水公司及時(shí)組織搶修，確保了供水設(shè)施安全，預(yù)防了安全事故發(fā)生。
（洞庭供水公司辦公室供稿）