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急事特辦 群眾稱贊
來源:岳陽縣政府網(wǎng)   2017-03-16
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急事特辦    群眾稱贊

——桂先生求助出具證明案

 

【基本情況】  2012-11-23下午,湖北桂先生向12345公眾服務(wù)熱線來電求助:因征兵需到相思派出所開一個證明,但所里無人上班,因為明天就要證明。希望能盡快辦理。

【處理過程】  縣公安局受理工單后,指派相思派出所調(diào)查核實。經(jīng)查得知桂先生系湖北省通城縣人,有親戚在相思鄉(xiāng),因征兵入伍需當?shù)嘏沙鏊鼍邿o違法犯罪記錄,且時間比較急。因不清楚派出所具體位置,他找到鄉(xiāng)政府見辦公室沒有人,以為派出所無人上班故投訴。因當桂先生人已不在相思,相思鄉(xiāng)派出所與其約好于次(周六)到派出所辦理相關(guān)手續(xù)。11-24,該所負責征兵工作的教導(dǎo)員經(jīng)調(diào)查、詢問相關(guān)情況后,立即為其出具了無違法犯罪記錄。回訪時,桂先生對相思派出所民警犧牲休息時間高效辦事深表感謝。

【反思啟示】  小窗口服務(wù)大民生。此案中,縣公安局堅持方便群眾,高效服務(wù),急群眾之所急,急事特辦,體現(xiàn)了服務(wù)為民的宗旨。

 

 

             (縣公安局辦公室供稿)