商家欺詐促銷 工商查處維權(quán)
——文藝路某服裝專賣店欺詐消費(fèi)者案
【基本情況】 2013-2-6，熊女士致電12345熱線反映：我2-4號(hào)在岳陽(yáng)縣榮家灣文藝路的某服裝專賣店買了一件羽絨服，衣服吊牌上的價(jià)格本來(lái)是739元，但是老板重新在吊牌上貼了一個(gè)價(jià)格924元，然后再給我打8折，以739元的價(jià)格賣給我的，我覺(jué)得這是一種欺詐行為。希望相關(guān)部門核實(shí)后處理。
【處理過(guò)程】 縣工商局受理工單后，立即派執(zhí)法人員前往該店調(diào)查處理。經(jīng)查，熊女士反映情況屬實(shí)。時(shí)值春節(jié)，正是銷售旺季，商家為促銷，故意提高吊牌價(jià)格，再以8折進(jìn)行降價(jià)促銷，實(shí)際上并沒(méi)有降價(jià)，欺詐了消費(fèi)者，違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定。執(zhí)法人員責(zé)令銷售商按實(shí)價(jià)739元再打8折給熊女士，退還多收的150元，另外賠償熊女士150元。專賣店涉嫌欺詐消費(fèi)者案由縣工商局另案查處�；卦L熊女士十分滿意。
【反思啟示】 經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或其他方法，對(duì)商品作引人誤解的虛假宣傳。銷售商以抬價(jià)后再打折的方式虛假宣傳、欺騙式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售、以有獎(jiǎng)銷售的手段推銷質(zhì)次價(jià)高的商品的方式欺騙消費(fèi)者的行為，均違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者遇到此類侵權(quán)情況，要及時(shí)進(jìn)行舉報(bào)，工商部門都將立案查處，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
（縣工商局12315辦供稿）