2017年，在縣委、縣政府的正確領導下,我公司進一步提高供電服務信息公開和供電營銷服務的信息化建設水平，建好網(wǎng)上服務窗口，依靠先進的網(wǎng)絡技術平臺，推進依法經(jīng)營和文明創(chuàng)建工作。根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和省市縣政務公開工作要求，編制了2017年供電服務信息公開年度報告。報告包括概述，主動公開供電服務信息情況，依申請公開供電服務網(wǎng)信息情況，供電服務信息公開咨詢處理情況，供電服務信息公開復議、訴訟情況，供電服務信息公開支出和收費，其它相關工作情況，意見與建議等。
一、概述
2017年，我公司高度重視并支持供電服務信息公開工作，公司領導親自部署，分管領導具體落實，成立了供電服務信息公開工作領導小組，配備信息專干2名，相關部室負責人提供信息公開各項業(yè)務資料，經(jīng)信息公開領導小組審核統(tǒng)一發(fā)布，將供電服務信息公開工作與日常的信息工作、電子政務工作相結合，確保工作有專門工作人員承辦，責任到人，層層落實。進一步加強我公司網(wǎng)站建設和電子政務工作，嚴格按照有關文件精神，將屬于應該主動公開的供電服務信息全部在縣政府網(wǎng)站上予以公開。截至年底，我公司供電服務信息公開工作運行正常，全年無重大信息安全責任事故，電子政務工作成績明顯。
1、加強對信息公開工作的組織領導。成立了以公司總經(jīng)理為組長、分管領導為副組長、各部室負責人為成員的供電服務信息公開工作領導小組，領導小組下設辦公室。根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一要求，及時填報紙質(zhì)和網(wǎng)上兩類政府信息，確保了我公司對《條例》的全面、正確和有效的施行，促進了公司工作的有效開展。
2、加快信息公開制度化、規(guī)范化建設。一是對供電服務信息由近及遠進行梳理、及時明確供電服務信息的公開屬性，將供電服務信息分為主動公開、依申請公開、不予公開三類；二是按規(guī)范編制，將相關工作流程進行公布；三是建立了供電服務信息主動公開、依申請公開辦法、公開保密審查及評議考核等相關工作制度。
3、拓寬信息公開方式、途徑。 對于主動公開信息，我公司主要采用網(wǎng)上公開和公司辦公樓設置公示欄等公開形式。本公司網(wǎng)上公開的信息為以電子文檔形式保存的主動公開信息。另外，我公司還采用以下輔助性公開方式：
①、通過撰寫上報供電服務信息對監(jiān)管動態(tài)信息進行公開。
②、縣政務公開中心設立供電服務窗口受理用電報裝審批、業(yè)務咨詢。
③、通過廣播電臺、電視臺等新聞媒體宣傳日常供電服務公開信息。
二、主動公開供電服務信息情況
2017年度，我公司在縣政府政務公開中心的指導下，共公開供電服務信息430多條（其中停電信息315條）。。為推進民主管理和政務公開，我公司利用岳陽縣政府門戶網(wǎng)的信息平臺，對凡是與群眾利益相關的供電服務事項，通過“政務公開”、“政策法規(guī)”、“機構職能”、“辦事指南”、“領導介紹”、“通知公告”、“重要專題”等欄目予以公布。
2017年，我公司在縣政府網(wǎng)站已發(fā)布各類信息120多條。同時，我們還利用電視、報紙、熱線等公共媒體，即時發(fā)布電價政策調(diào)整、重要節(jié)假日保電安排等信息，讓群眾共同參與和監(jiān)督，受到社會公認和好評。我公司能及時公開和發(fā)布與群眾、企業(yè)有關的法規(guī)制度和供電服務信息，較好地完成了信息公開目標任務。目前，未發(fā)生影響或可能影響社會穩(wěn)定、擾亂社會管理秩序的虛假信息或不完整信息。
三、依申請公開政府信息情況
本公司2017年度未接到要求供電服務信息公開的申請。
四、政府信息公開咨詢處理情況
2017年度，我公司共接受群眾咨詢330多次，其中咨詢電話接聽250多次，當面咨詢接待80多次。
五、政府信息公開復議、訴訟情況
2017年度，我公司未發(fā)生因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的案件。
六、政府信息公開支出與收費
2017年度，我公司供電服務信息公開支出費用約5萬余元，主要用于電子政務建設及政務公開工作等。
七、其它相關工作情況
進一步推進供電服務信息公開和辦事公開，修訂編制和公示信息公開目錄和指南，將供電服務項目制成宣傳圖冊向群眾發(fā)放，在縣政務中心設立服務窗口，推行“兩集中、兩到位”，將供電辦事服務項目全部集中到一個窗口辦理，方便群眾辦事，全年接受各類咨詢，共辦理各類事項110多項無一投訴。
八、存在的問題和2018年工作設想
過去一年，我公司按照《政府信息公開條例》的規(guī)定，對供電服務信息公開工作進行了積極的探索、實踐，取得了一定成效。但面對新形勢、新要求，還存在一些不足，主要是對供電服務信息公開重要性的認識不夠深，積極性不高；內(nèi)容不夠深化；范圍還沒有很好界定；相應配套制度還需進一步完善等。
為此，2018年，我公司政務信息公開工作將突出做好“五加強五提高”，提高公開的質(zhì)量和水平：
1、加強思想教育，提高認識。進一步提高各部室對供電服務信息公開工作重要性和必要性的認識，真正把供電服務信息公開工作列入重要議事日程，作為提高辦事效率、促進機關作風進一步好轉的重要途徑，努力把信息公開抓緊抓好抓出成效，使我公司信息公開真正為縣域經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮應有的作用。
2、加強培訓學習，提高素質(zhì)。舉辦信息公開工作培訓，組織有關部室、員工深入學習《政府信息公開條例》及相關文件精神，務必使大家掌握信息公開的程序和各種文書的正確使用方式。
3、加強內(nèi)容拓展，提高透明度。在符合保密規(guī)定、允許公開的范圍內(nèi)，對信息公開的內(nèi)容進一步深化。組織有關部室、員工對照《公開目錄》進行補充和更新，豐富公開內(nèi)容，做到信息公開透明度高、內(nèi)容涉及廣、強度大、形式多樣，提高公眾對供電服務信息公開的認知度，使公開的信息真正方便公眾接受和利用，有效擴大信息公開的影響力，更好服務于社會。
4、加強檢查督導，提高執(zhí)行力。組織人員每半年對信息公開進行自查，跟蹤督促抓落實，并將此項工作納入年終績效考核，加大推行供電服務信息公開工作的力度。
5、加強制度建設，提高標準化。進一步加強制度建設，建立健全做好信息公開的配套工作辦法，細化每個工作環(huán)節(jié)銜接，做到有法可依，有章可循，操作簡便，使供電服務信息公開工作逐步走上制度化、規(guī)范化軌道。