根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》，由國網(wǎng)岳陽縣供電公司制作和從公民、法人或者其他組織獲取并由國網(wǎng)岳陽縣供電公司保存的供電服務(wù)信息，除依法免予公開的外，由本公司負(fù)責(zé)主動公開或者依公民、法人和其他組織的申請予以提供。
為了更好地提供供電服務(wù)信息公開服務(wù)，國網(wǎng)岳陽縣供電公司編制了《國網(wǎng)岳陽縣供電公司信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。需要獲得本公司供電服務(wù)信息公開服務(wù)的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。
本《指南》每年更新一次。公民、法人或者其他組織可以在岳陽縣人民政府網(wǎng)站（http://www.gizaway.com）查閱。
一、信息分類和編排體系
國網(wǎng)岳陽縣供電公司主動或依申請公開下列各類供電服務(wù)信息：
�。ㄒ唬C構(gòu)職能
主要包括：國網(wǎng)岳陽縣供電公司機構(gòu)設(shè)置及主要職能情況；公司領(lǐng)導(dǎo)及分工情況；下屬單位設(shè)置及職能情況等。
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主要包括：由政府發(fā)布的電價政策以及國網(wǎng)電力主管部門發(fā)布的規(guī)范性文件等。
（三）規(guī)劃計劃
主要包括：國網(wǎng)岳陽縣供電公司年度工作規(guī)劃、專項規(guī)劃、電網(wǎng)建設(shè)與改造規(guī)劃等。
（四）業(yè)務(wù)工作
主要包括：供電服務(wù)流程、業(yè)擴報裝收費的項目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)；突發(fā)供電服務(wù)事件的應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警信息及應(yīng)對情況。
�。ㄎ澹┙y(tǒng)計數(shù)據(jù)
主要包括：供電量、售電量；專項統(tǒng)計報告。
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主要包括：重要會議、活動的主要情況；人事任免事項；以及其他依法應(yīng)當(dāng)公開的信息。
為方便公民、法人或者其他組織查詢縣供電公司主動和依申請公開的供電服務(wù)信息，本公司編制了《國網(wǎng)岳陽縣供電公司供電服務(wù)信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。
二、獲取形式
1、主動公開
國網(wǎng)岳陽縣供電公司主動公開的供電服務(wù)信息范圍，詳見《目錄》。
● 公開形式
國網(wǎng)岳陽縣供電公司供電服務(wù)信息公開主要采取岳陽縣人民政府門戶網(wǎng)站（ 網(wǎng)址：http://www.gizaway.com/） 公開。此外
國網(wǎng)岳陽縣供電公司還將采用以下輔助方式主動公開供電服務(wù)信息：
1.通過公司公告、新聞發(fā)布會等形式和報紙、廣播、電視等公共媒體主動公開供電服務(wù)信息；
2.國網(wǎng)岳陽縣供電公司在岳陽縣政務(wù)公開辦設(shè)有供電服務(wù)信息公開查閱點，公民、法人或者其他組織可以到該查閱點查閱縣供電公司公開的供電服務(wù)信息；
3.國網(wǎng)岳陽縣供電公司網(wǎng)上公開的信息，網(wǎng)上留存的期限為兩年。超過留存期的信息，不再繼續(xù)通過網(wǎng)上公開，公民、法人或者其他組織可以到縣供電公司設(shè)立的公共查閱點（岳陽縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心）查閱。
● 公開時限
國網(wǎng)岳陽縣供電公司主動公開的供電服務(wù)信息，自供電服務(wù)信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對供電服務(wù)信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
2、依申請公開
● 本公司辦理申請人供電服務(wù)信息公開申請時，能夠當(dāng)場答復(fù)的，將當(dāng)場答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長答復(fù)期限的，延長答復(fù)時間不超過20個工作日，并告知申請人。
本公司依申請?zhí)峁┬畔r，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。
國網(wǎng)岳陽縣供電公司供電服務(wù)信息公開申請受理機構(gòu)（見本《指南》第三條），負(fù)責(zé)受理公民、法人或者其他組織向縣供電公司提出的供電服務(wù)信息公開申請。
● 提出申請
向國網(wǎng)岳陽縣供電公司申請獲取供電服務(wù)信息的，應(yīng)當(dāng)書面填寫《國網(wǎng)岳陽縣供電公司供電服務(wù)信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》）�！渡暾埍怼房梢栽谑芾頇C構(gòu)領(lǐng)取，也可以在岳陽縣政府門戶網(wǎng)站上下載電子版，復(fù)制有效。
《政府信息公開申請表》(表格下載地址：http://www.gizaway.com/webapp/yyx/ysqgk/index.jsp)
申請人對申請獲取信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請?zhí)峁┰撔畔⒌臉?biāo)題、發(fā)布時間、文號或者其他有助于本公司確定信息內(nèi)容的提示。
1.國網(wǎng)岳陽縣供電公司受理書面提交的供電服務(wù)信息公開申請。
除申請人當(dāng)面提交《申請表》外，申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“供電服務(wù)信息公開申請”的字樣；申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應(yīng)注明“供電服務(wù)信息公開申請”的字樣。
2.國網(wǎng)岳陽縣供電公司受理通過互聯(lián)網(wǎng)提交的供電服務(wù)信息公開申請。
申請人可通過互聯(lián)網(wǎng)在岳陽縣政府門戶網(wǎng)站上填寫電子版《申請表》，提出供電服務(wù)信息公開申請。
通過網(wǎng)上申請的，申請?zhí)峤怀晒螅蓱{借查詢碼查詢辦理情況。
�。ňW(wǎng)上申請網(wǎng)址：http://www.gizaway.com/webapp/yyx/ysqgk/index.jsp）
國網(wǎng)岳陽縣供電公司不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應(yīng)的供電服務(wù)業(yè)務(wù)。
● 申請?zhí)幚?/p>
本機關(guān)對收到的信息公開申請，根據(jù)《條例》第三十六條規(guī)定分別作出處理和答復(fù)：
1.所申請公開信息已經(jīng)主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑;
2.所申請公開信息可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間;
3.依據(jù)《條例》規(guī)定決定不予公開的，告知申請人不予公開并說明理由;
4.經(jīng)檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在;
5.所申請公開信息不屬于本機關(guān)負(fù)責(zé)公開的，告知申請人并說明理由;能夠確定公開責(zé)任機關(guān)的，告知申請人該機關(guān)的名稱、聯(lián)系方式;
6.已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復(fù)、申請人重復(fù)申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復(fù)處理;
7.所申請公開信息屬于工商、不動產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。
● 相關(guān)說明
1、除依照《條例》第三十七條規(guī)定能夠作區(qū)分處理的外，需要本機關(guān)對現(xiàn)有政府信息進(jìn)行加工、分析的，本機關(guān)可以不予提供。
2、根據(jù)湘政辦函〔2013〕125號規(guī)章文件精神，如需獲取湖南省人民政府批準(zhǔn)建設(shè)用地文件等相關(guān)信息，請向湖南省自然資源廳申請。
● 不予公開的內(nèi)容
1.依法確定為國家秘密的政府信息，法律、行政法規(guī)禁止公開的政府信息，以及公開后可能危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全、社會穩(wěn)定的政府信息。
2.涉及商業(yè)秘密、個人隱私等公開會對第三方合法權(quán)益造成損害的政府信息(第三方同意公開或者行政機關(guān)認(rèn)為不公開會對公共利益造成重大影響的除外)。
3.本行政機關(guān)的內(nèi)部事務(wù)信息，包括人事管理、后勤管理、內(nèi)部工作流程等方面的信息。
4.本行政機關(guān)在履行行政管理職能過程中形成的討論記錄、過程稿、磋商信函、請示報告等過程性信息以及行政執(zhí)法案卷信息(法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定上述信息應(yīng)當(dāng)公開的除外)。
● 收費標(biāo)準(zhǔn)
申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，本機關(guān)將嚴(yán)格按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈政府信息公開信息處理費管理辦法〉的通知》（國辦函〔2020〕109號）及有關(guān)規(guī)定收取信息處理費。
三、國網(wǎng)岳陽縣供電公司供電服務(wù)信息公開工作機構(gòu)、 申請受理機構(gòu)為：國網(wǎng)岳陽縣供電公司綜合管理部
辦公地址：岳陽縣榮家灣鎮(zhèn)民中路31號縣供電公司辦公樓 郵政編碼：414100
辦公時間： 8:30-12:00 14:00-17:30（工作日）
聯(lián)系電話：0730-7623742 傳 真：0730-7623742
四、監(jiān)督方式
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本公司提供的與其自身相關(guān)的供電服務(wù)信息記錄不準(zhǔn)確的，可以向本公司提出更正申請，并提供證據(jù)材料。本公司將根據(jù)申請作出相應(yīng)處理，并告知申請人。
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本公司未依法履行供電服務(wù)信息公開義務(wù)的，可以向本公司投訴舉報（投訴\傳真電話：0730-7623742，辦公地址：岳陽縣榮家灣鎮(zhèn)民中路31號縣供電公司紀(jì)檢室，郵政編碼：414100，接待投訴時間：工作日8:30-12:00 14:00-17:30）。
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本公司在供電服務(wù)信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，公民、法人和其他組織可以依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟。