為了更好地提供政府信息公開服務(wù)，我局根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定，特制訂《岳陽縣退役軍人事務(wù)局信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。需要獲得本局政府信息公開服務(wù)的公民、法人和其他組織，可根據(jù)《指南》的解釋和說明，獲得所需的服務(wù)。本局政府信息公開內(nèi)容和規(guī)定如發(fā)生變化，《指南》將及時作出更新、說明。本《指南》已在岳陽縣政府門戶網(wǎng)上公示，公民、法人和其他組織可以直接上網(wǎng)查閱，網(wǎng)址http://www.gizaway.com/,也可到岳陽縣退役軍人事務(wù)局辦公室進(jìn)行查閱。(聯(lián)系電話：0730-7649158;辦公地址：岳陽縣榮家灣鎮(zhèn)粵西區(qū)車站南路199號;郵政編碼：414100)。
一、主動公開
(一)公開范圍：我局主動向社會免費(fèi)公開的信息范圍，參閱本局編制的《岳陽縣退役軍人事務(wù)局政務(wù)公開目錄》(以下簡稱《目錄》)。公民、法人和其他組織可以在本局網(wǎng)站上查閱《目錄》或到岳陽縣退役軍人事務(wù)局辦公室進(jìn)行查閱。
(二)公開形式：對于主動公開信息，本局主要采取網(wǎng)上公開和當(dāng)面受理查閱公開形式。具體網(wǎng)址：http://www.gizaway.com/。當(dāng)面受理點(diǎn)：本局辦公室。辦公時間：周一至周五上午8:00-12:00，下午2:30-5:30。聯(lián)系電話：0730-7649158。
(三)公開時限：本局各類信息產(chǎn)生或變更后，將在第一時間予以網(wǎng)上公開和接受當(dāng)面受理查閱，最遲至信息產(chǎn)生后的20個工作日內(nèi)公布。
(四)公開期限：本局2021年以來產(chǎn)生的各類信息均可在本局網(wǎng)上查閱或到本局當(dāng)面受理點(diǎn)查閱。
二、依申請公開
(一)申請受理和申請不受理：公民、法人和其他組織需要本局提供主動公開外的政府信息，可以向本局申請�？梢怨_的政府信息，本局將受理申請，否則不受理。
(二)受理機(jī)構(gòu)：退役軍人事務(wù)局辦公室。
(三)受理程序
1、提出申請
申請人向本局申請公開政府信息，應(yīng)填寫《政府信息公開申請表》，《申請表》可以在受理機(jī)構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在岳陽縣政府門戶網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://www.gizaway.com/）上下載，申請人可通過聯(lián)系電話咨詢相關(guān)申請手續(xù).
為提高工作效率，申請人對所需信息的描述應(yīng)盡量詳細(xì)、準(zhǔn)確，若有可能，請?zhí)峁┬畔⒌奈募䴓?biāo)題、發(fā)布時間、發(fā)文字號或其他有助于幫助明確該信息的提示。
2、申請方式
(1)書面申請：申請人填寫《申請表》后，可直接到本局受理機(jī)構(gòu)申請，也可通過傳真、信函方式提出申請。通過信函方式申請的，應(yīng)在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣。
(2)網(wǎng)上申請。申請人可以在本局網(wǎng)上填寫電子版《申請表》，通過電子郵件方式發(fā)送至本局受理機(jī)構(gòu)的電子郵箱：1242189715@qq.com。申請人申請獲取政府公開信息，應(yīng)提供有效身份證件。本局不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相關(guān)申請業(yè)務(wù)。
(3)申請?zhí)幚?o:p>
A.本局收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進(jìn)行審查，對要件不完備申請，可要求申請人補(bǔ)正。
B.本局收到申請后，將從內(nèi)容上對申請人的申請進(jìn)行審查，如申請人申請的信息屬于不予公開的政府信息，將告知申請人不予公開的理由。
C.對不屬于本局掌握的政府信息，本局受理機(jī)構(gòu)將告知申請人，如有可能將提供掌握該政府信息的機(jī)關(guān)及聯(lián)系方式。
D.申請獲取的信息如果屬于本局應(yīng)當(dāng)公開的信息，將制作公開決定書予以公開。
E.申請獲取的信息如果屬于本局已經(jīng)主動公開的信息，本局中止受理申請程序，告知申請人獲取信息的方式和途徑。
F.本局收到申請后，能當(dāng)場答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)。不能當(dāng)場答復(fù)的，自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，最長不超過20個工作日予以答復(fù)，并告知申請人。
申請公開的政府信息涉及第三方權(quán)益的，本機(jī)關(guān)征求第三方意見所需時間不計算在上述期限內(nèi)。
(4)申訴程序
公民、法人或其他組織認(rèn)為政府信息公開工作中有不依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向本單位監(jiān)察室申訴或投訴。公民、法人或其他組織也可以向監(jiān)察機(jī)關(guān)或者上級政府機(jī)關(guān)舉報，接受舉報的機(jī)關(guān)將予以調(diào)查處理。
公民、法人或其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
當(dāng)違反政府信息公開有關(guān)規(guī)定的具體行政行為造成申請人或者第三方經(jīng)濟(jì)損失，申請人或者第三方可以依法請求賠償。