岳政務(wù)發(fā)〔2020〕5號(hào)
岳陽市政務(wù)服務(wù)中心
關(guān)于印發(fā)《優(yōu)化政務(wù)服務(wù)助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)八條措施》的通知
各縣市區(qū)行政審批局（政務(wù)中心）、各市直進(jìn)駐窗口：
現(xiàn)將《優(yōu)化政務(wù)服務(wù)助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)八條措施》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。
岳陽市政務(wù)服務(wù)中心
2020年3月3日
優(yōu)化政務(wù)服務(wù)助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)八條措施
一、提高政治站位。各級(jí)政務(wù)服務(wù)部門要統(tǒng)籌做好當(dāng)前疫情防控和政務(wù)服務(wù)工作，提高政治站位，把中央、省、市的決策部署抓實(shí)抓細(xì)抓落地，全力支援打贏疫情防控、全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩場硬仗，有力支持全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，當(dāng)好企業(yè)發(fā)展“店小二”和人民群眾“服務(wù)員”。
二、簡化辦事流程。對(duì)具備生產(chǎn)條件但因辦理耗時(shí)長、暫不能提交相應(yīng)材料的企業(yè)實(shí)行告知承諾制，申請(qǐng)人領(lǐng)證并按規(guī)定向相關(guān)部門作出告知承諾，市場主體在承諾時(shí)限內(nèi)完成相關(guān)后置審批，相關(guān)部門在承諾期間加強(qiáng)監(jiān)管。各級(jí)政務(wù)服務(wù)部門要梳理并公布施行告知承諾制的事項(xiàng)和承諾時(shí)限。
三、實(shí)行容缺辦理。推行行政審批“容缺受理”制度，對(duì)于基本條件具備、關(guān)鍵材料齊全且符合法定形式，但非關(guān)鍵性材料欠缺的行政審批事項(xiàng)，經(jīng)過申請(qǐng)人作出相應(yīng)承諾后，窗口先予受理并同時(shí)將材料流轉(zhuǎn)至各行政審批部門進(jìn)行審查，進(jìn)一步簡化辦事流程，壓縮辦理時(shí)限，鼓勵(lì)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
四、推行幫辦代辦。要深入開展項(xiàng)目代辦、上門幫辦、現(xiàn)場協(xié)辦，確保疫期審批服務(wù)不減量、不降標(biāo)、不延誤。要成立專門的幫代辦隊(duì)伍，對(duì)企業(yè)開辦，項(xiàng)目審批、核準(zhǔn)、備案等，建筑用地規(guī)劃許可、土地產(chǎn)權(quán)審批、規(guī)劃方案審批等，工程建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建，竣工驗(yàn)收，市政公用服務(wù)報(bào)裝等手續(xù)實(shí)行幫代辦服務(wù)。
五、開辟綠色通道。對(duì)疫情防控，重大工程、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，就業(yè)創(chuàng)業(yè)，脫貧攻堅(jiān)等相關(guān)審批服務(wù)要優(yōu)先辦理，開辟綠色通道，協(xié)調(diào)衛(wèi)生健康、醫(yī)療保障、藥品監(jiān)管、應(yīng)急管理、交通運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、市場監(jiān)管、自然資源、能源、人力資源和社會(huì)保障等部門及時(shí)響應(yīng)，聯(lián)動(dòng)聯(lián)辦。
六、推動(dòng)協(xié)同辦理。要大力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)跨區(qū)域協(xié)同辦理，利用好現(xiàn)有的“全域通辦”平臺(tái)和視頻連線系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)就近辦、異地辦、遠(yuǎn)程辦，市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)聯(lián)動(dòng)，聯(lián)合、協(xié)同審批。
七、加強(qiáng)監(jiān)督管理。各級(jí)政務(wù)服務(wù)部門要落實(shí)主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)窗口單位的監(jiān)督管理，完善有關(guān)制度規(guī)定，做到疫情防控工作、恢復(fù)線下政務(wù)服務(wù)工作都有章可循，有關(guān)工作人員能依規(guī)辦事。
八、創(chuàng)新工作方式。各級(jí)政務(wù)服務(wù)部門要?jiǎng)?chuàng)新工作方式，充分依托網(wǎng)上辦、掌上辦、異地辦、預(yù)約辦等手段，采用系統(tǒng)聯(lián)通、數(shù)據(jù)跑路、快遞送達(dá)等方式，進(jìn)一步壓減企業(yè)辦事的環(huán)節(jié)、時(shí)間和成本，做到一企一策、精準(zhǔn)對(duì)接。